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郑耀南:从保安到39亿身家,东莞富豪的商业密码

  郑耀南:从保安到39亿身家,东莞富豪的商业密码

  20年前,一个小保安,从老家带了500元到深圳闯荡。现在,他是都市丽人的老板郑耀南,每年营业额达60亿元。20年间,他是如何上演屌丝逆袭记的?

  十几年,很多人营营碌碌一事无成。都市丽人的老板郑耀南却从社会底层,变成了中国最富有的人之一,上演了一场精彩的屌丝逆袭记。

  一、看门也要看得跟别人不一样

  1995年,郑耀南20岁,那时正是改革春风吹满地的时候。郑耀南从福建古田老家带了500块钱,跑到深圳。只有中专毕业的他,能找到的第一份工作,是在沃尔玛中国总部做保安,看门。

  郑耀南:从保安到39亿身家,东莞富豪的商业密码

  即使看门,他也要做看门人里面最优秀的。他会留心记住每一个进出的人的名字,见面时能直接叫出来。由于他的聪明,几个月后,他从总部大门的保安调到卖场做保安。对别人来说,这不过是换个地方看门。对郑耀南来说,却是他人生一个很大的转变。

  在 卖场做保安的时候,他用心观察学习,研究消费者买东西的心理,研究销售员是怎样把东西推销出去的,研究超市是怎么管理商品的。当他知道一瓶小小的化妆品可 以卖到300块的时候,他内心受到巨大的冲击,坚决改行做了销售。两年后,他辞职创业,凭借自己手头的2万多元,开了第一家化妆品店。一年后就开到了8 家。

  日子似乎过得不错。有一天,他看到一个卖文胸的小摊,一件10元的内衣,一小时营业额竟然卖了差不多1000元!他又坐不住了,创办了都市丽人风内衣公司,也就是现在都市丽人的前身。

  郑耀南的成功,与他身上这股钻研劲分不开。如今郑耀南每年至少上课40天,每个月至少读一本书,每天晚上写日记。他身上随时带着一个本子,跟别人聊天时发现有用的点子就记下来。见过郑耀南的人都说,他说话非常有水平,谁能想到他竟然只有中专毕业呢!这都是不断学习的结果。

  郑耀南一直相信四个字:天道酬勤。这也是他给创业者的最大经验。

  二、他的扩张策略:逆势抄底

  郑耀南做事颇有李嘉诚的风范,他的扩张策略就是逆势抄底。到2013年底,都市丽人终端销售额接近60亿,门店数量超过5800家。其实,他最重要的扩张时机就是两次。

  第一次是2003年非典期间。那时铺位成本低,郑耀南借机从十几家门店扩张到50家。

  第二次是2009年金融危机期间。郑耀南发现国内市场并没有真的受到很大影响,但是收购成本却低了很多。那一年,他只用原来一半的价钱就买了厂房,还收购了几家企业。

  三、他的开店策略:抓四个要点

  开店本来就不容易,把店开成功更难。郑耀南总结了开店成功的四个要点:一是选址,二是货品管理,三是店长和员工管理,四是有效的开店指导。

  选址,郑耀南的秘诀是开到社区、商业街、大学城等人流密集的地方。他很少打广告,每个店本身就是广告。

  货 品管理上,他会针对不同地区的市场做调研,制定相应的货品供应计划和营销计划。这也源于他一次失败的经历,当年他将广东的经验直接复制到湖南,却发现当地 消费者并不买账,原来两个地方顾客对货品的选择和购买习惯很不一样。现在,通过联网系统,他在总部已经可以掌握全国每个店的销售情况,从而判断出不同地方 消费者的偏好。

  郑耀南还有一整套精细化管理的经验,比如一个店到底配几个员工,可以利润最大化。

  四、他的发展策略:轻资产重设计

  都市丽人原来是一家产销一体的企业,现在,郑耀南已经向“轻资产”的方向转型了。他逐步剥离制造环节,把工厂逐步卖掉了,将资源投入到研发设计等领域。目前东莞公司生产的产品,都是用在研发上的。

  每一年,郑耀南的公司都要研发1000多款新品。在郑耀南看来,好的设计和好的品牌才能卖钱。(www.lzdaxue.com)他的目标,是将都市丽人打造成内衣界的耐克,蝶变成品牌运营商和中国商业零售领导企业。

  五、他的创新绝招:好创意奖100万

  郑耀南在创新上很有一套。除了充分用好自己的设计师,他还很重视来自一线的意见。都市丽人在2008年就成立了创新委员会,拿出30万到100万,奖励员工的一个创意。

  有 一次郑耀南巡店,有员工向他建议,能不能在店铺卖男士用品,因为很多女顾客到店里来都会问起。郑耀南一听,当即就找了部门调研,确实有90%的男士内裤内 衣袜子都是女士购买。最终敲定,每个都市丽人的门店都有10%的男性用品。这个创新的作法为公司增加了10%的利润,当初提建议的员工也得到了重奖。(来源/淘Ltc)

  想成为大佬?知道大佬们起的有多早么!

  华尔街见闻认为,必须提醒的是,尽管早起可能吃到更多的虫子,但更大的前提在于:早起的鸟儿必须拥有足够强壮的翅膀,以及鲜活旺盛的生命力。

  下面,让我们来看看大佬们到底起多早,以及,早起后他们在做什么。

  1、美国在线公司(AOL)首席执行官Tim Armstrong

  这位前谷歌执行官并不是一位“爱好睡觉”的人,他每天都在清晨5点或5:15醒来。之后要么工作,要么阅读,或者看看自家公司的产品,回复电子邮件。

  为了保证更多的思考时间,Tim Armstrong通常不会自己开车,而是请专职司机。

  2、苹果公司首席执行官Tim Cook

  这位科技巨擘在业界正是以早起出名。苹果的员工会在清晨、或者说接近黎明时分的4:30就收到Tim Cook的电子邮件,且每日如此,他们已经习以为常。

  当然,Tim Cook会在5点钟的时候准时出现在健身房。

  3、通用电气(GE)首席执行官Jeff Immelt

  通用电气(GE)首席执行官Jeff Immelt每一天的5:30,Jeff Immelt都会起床做有氧运动。期间,他还会读报纸,看CNBC。他曾经提起,自己已经连续24年每周工作100个小时了。这就是说,按照7天的时间计算,他每天的工作时长为14个小时以上……

  4、通用汽车公司(General Motors)首席执行官Mary Barra

  早起大概成了通用公司的传统,现任CEO Mary Barra就像其前任Daniel Akerson一样,日日早起。她每天准时准点地在清晨6点出现在办公室。在这一点上,她比前任做的还要出色。

  5、富士施乐(Xerox)首席执行官Ursula Burns

  回复电邮是Ursula Burns每日清晨的习惯,为此,她会在5:15起床。不过,尽管经常会工作到深夜,但Ursula Burns会保证自己每周两次的个人健康训练,这个时间定在6:00,每次一个小时。

  7、菲亚特(Fiat)和克莱斯勒(Chrysler)首席执行官Sergio Marchionne

  这位具有加拿大和意大利双重国籍的商人起床的时候,恐怕大部分人都还在梦乡中——3:30。公司有位高管曾表示:“Sergio创造出了(一周里的)第八天,我们来实现它。”还有一位高管曾在60 Minutes节目中这样说:“当意大利放假的时候,他回美国工作;当美国放假的时候,他再回意大利工作。”

  8、太平洋投资管理公司(PIMCO)创始人Bill Gross

  Bill Gross的早起如同他那糟糕的君王脾气,以及职业二十一点玩家的身份一样出名。他会在4:30就起床,查看全球市场行情和消息,并在6点钟准时坐在办公桌前。

  9、Twitter创始人、移动支付公司Square首席执行官Jack Dorsey

  Jack Dorsey曾对媒体透露,他一般会在5:30起床,然后就开始做早课——冥想,以及一个小时的慢跑。这样的生活方式他持续了很久,尤其是同时在Twitter和Square之间来回奔波工作的时候。

  10、维珍集团(Virgin Group)创始人及董事局主席Richard Branson

  Richard Branson自曝起床时间是5:45,甚至在他的私人岛屿上度假时也是如此。他会拉开窗帘睡觉,这样,第二天的阳光就会叫醒自己。

  11、百事集团(PepsiCo)首席执行官Indra Nooyi

  这位这位印度裔女执行官最早的起床时间是清晨4点。她曾称:“人们说,睡眠是上帝赐予的礼物……这份礼物我从未得到过。”她透露自己每天到公司的时间不会晚于7点。

  12、维珍美国首席执行官David Cush

  他曾向媒体表示,自己每天会在4:15起床,然后发邮件、致电东海岸的商业伙伴。不过,每天清晨的达拉斯体育广播是他不会错过的节目,当然,还包括读报纸和健身。

  13、迪斯尼集团首席执行官Bob Iger

  Bob Iger曾对纽约时报表示,他一般在4:30起床,利用上班前这段安静的时光读报纸、看电视。这段时间无人打扰,他能同时处理多项事情。

  14、Hain Celestial Group首席执行官Irwin Simon

  美国天然日用品制造商Hain Celestial集团CEO Irwin Simon会在5点钟起床。之后的习惯就像上述几个CEO们一样,回复邮件、与欧洲和亚洲的商业伙伴通话。不同的是,他还会在孩子们起来之前祈祷、遛狗、做运动。而且,他还能在进入长岛办公室之前在曼哈顿开个早餐会。

  15、前百事可乐CEO Steve Reinemund

  现任Wake Forest大学商学院院长Steve Reinemund曾经告诉雅虎财经,他在5:30起床,再读报纸。他会在工作前浏览纽约时报、华尔街日报、金融时报、达拉斯晨报。

  16、星巴克CEO Howard Schultz

  Howard Schultz以晨练开始新的一天,一般是与妻子一同骑车。即便如此,他也会保证自己在6点之前赶到办公室。

  17、Aurora Fashions首席执行官Mike Shearwood

  作为一家英国时尚领域的先锋公司,Aurora Fashions首席执行官Mike Shearwood忙碌的一天开始于清晨5点。他从诺丁汉赶到伦敦差不多是7:45了。他对这种长距离的上下班路途乐此不疲:“我会赶复邮件、赶工作,还能与团队通电话。”

  18、布鲁克林篮网队首席执行官Brett Yormark

  布鲁克林篮网队(Brooklyn Nets)在更名前为新泽西篮网队。Brett Yormark是全美NBA界最年轻的CEO。他的起床时间也许会让很多人汗颜——3点半。而且他在4:30就会出现在办公室了。然后他再开始一天的工作,发邮件什么的。

  不过,他并非铁人。周末是他放松自己的时间——7点钟才到办公室工作。

  19、前氧气媒体公司 (Oxygen Channel)首席执行官Gerry Laybourne

  作为二十世纪80年代有线电视界先锋人物,Gerry Laybourne总是在6点起床,半小时以后离家赶赴公司。如果你起的够早,她可能还会带上你。她曾对雅虎财经说:“每周一到两次,我都会在中央公园步行,并与一名寻求我的建议的年轻人同行。这是我帮助下一代人的方式。如果有人早起,我认为,他对待生活是认真的。(www.lzdaxue.com)我无法在公司做这些事,但早起让我有空健身,同时,还能和年轻人保持沟通交流。”

  20、私募股权投资公司Saban Capital首席执行官Haim Saban

  这位埃及出生的以色列-美国籍亿万富豪也很勤奋,6:02,他就开始享用清晨咖啡了。他会在75分钟的晨练前先工作一小时。

  21、Brooklyn Industries首席执行官Lexy Funk

  这位时尚企业联合创始人之一曾对赫芬顿邮报如此形容她的一天:“我一般在4点醒来。”然后,她就开始纠结了:到底是倒头再睡,还是拿起黑莓工作呢?不过,绝大多数情况下,她在忙于回复邮件的同时,会抽空打几个和生意有关的电话。

  22、喜达屋酒店(Starwood Hotels)首席执行官Frits Van Paasschen

  他在5:50就开始跑步了,你可以想象他的起床时间。6:30,他会准时出现在办公桌前。

  23、Cisco 首席执行官Padmasree Warrior

  这位印度裔女强人4:30就起来了,发邮件、读新闻、晨练,一样不少。最晚在8:30,她就会进入公司工作了。

  也正因其勤奋而卓有成效的工作,Padmasree Warrior早在作为摩托罗拉首席技术官的时候就备受赞誉了。

  宗毅:一生一定要做一件很酷的事

  这是一个传统与未来交织的时代,很多人说这是一个最好的时代,因为出现了许多大公司,但是对很大一部分人而言这是一个灾难的时代,有不少大公司倒闭。

  98年,我在私企做职业经理人,亲眼看到了我的老板怎样用很小的资源把企业做大;2002年,我创立芬尼克兹;2006年启动了创业;2008年变成了国家高兴技术企业;2009年开始做游泳池恒温,做到了世界第一但在中国默默无闻;2010年,我们转型做了互联网,这也是今天的重点,它并不是纯互联网公司,而是一个跨界的公司;2013年,涉足公益界,2014年,我打通了中国南北第一条电动汽车充电之路。

  我同时管理着十个公司,要知道如果很精细的去管理一个公司都非常累,那么如何同时来管理十个公司?最好的办法就是不管。我自助旅游,去过许多国家,打通了南北充电之路,因为这件事被评为中国100位最具创意的企业家,我的名字第一次和马云写在了一起,这让我非常吃惊,是因为充电之路,而不是因为企业。

  “电商”的机会是逼出来的

  2005年有一个很好的机会,我们需要的一个非常关键的零件在中国没有供应商,而研究过后发现它并不难做,那时候我在想能不能再投五十万把这个零件公司做起来。我把我剩下的高管叫在一起,告诉他们说你们只要没人投五万我就让你们做股东,他们不愿意。后来我私下了解到,他们当时想这个怎么可能,创业两年,手上的积蓄可能就是几万块钱,老板是想给我们套回去。后来我就一个一个做工作,最后四个人相信了我,一个人投了十万我给他做了总经理,剩下的都做股东,我们用了七个月的时间孵化产品,所有的费用都是我一个人承担。第一年我们做了400万的销售额,赚了120万,然后就投了60万,分60万,投资回报率100%,大家突然觉得我是一个真正的好人。

  从这以后,因为这个方法特别好,把员工的积极性都调动起来,所以我们每年成立一个公司,我们最新的都是50%以上的股份,就是这个做起来的。

  我的第一个观点就是不要相信干股,首先,对经理人来讲,干股是靠不住的,打个比方,今年利润1000万,老板说分,明年利润1个亿老板说不分了,为什么?因为你不是真正的股东,这样的案例数不胜数;第二,对于大股东来说这是一个非常危险的做法,干股有一个特点就是利益共享,但风险不共承担。

  第二个观点,挑战互联网,在2008年前我们的业务就是帮世界知名企业贴牌做游泳池热泵。这个行业前几年的品牌都是我们的客户,08年时,金融危机来了,在连续4年订单百分之百增长后订单停了,利润突然降到60%。分析过后我突然发现中国土地、人工成本的不断提高,不适合发展加工业。后来我们就选择了冷气热水器产品,这个产品以前我们是卖到欧洲最高端的市场去的,一台要4000欧元。现在要想在中国怎样来做,传统思路一定是把产品卖给苏宁他去卖,但是像苏宁和国美和他们玩除了赔本赚吆喝基本没什么好处。那时候京东刚发展,我也在想能不能做一个公司也在互联网上把东西卖出去,虽然不知道怎么做,但是我把理想写下来,创建一个跨越中间环节直接到消费者的公司。今天我们叫电商,那个时候还没有这个词。

  第三,优秀的现金模式。因为我们是创新企业,是传统行业,那时候创业没有太多风投,中小企业贷款非常困难,所以锻炼了我们的本事怎样不用钱做生意。我们脑子里只有一种声音,那就是先收钱的生意就是好生意,除此之外就没有好生意。

  第四,创建一个线上线下能够协同运作的模式。因为我们的产品很重,不同的物流公司没法送货。我们需要线下的配送、库存、安装,这些都是挡在电商面前重要的困难。所以我的朋友跟我讲,你这个产品不太可能,但是我在想,今天不可能,十年以后呢?如果十年以后可能,我必须从现在就开始努力,否则我一定会失去这个机会,没办法,要逼自己一把。

  RMB就是王牌选票

  以前我们成立的4个裂变公司都赚钱了,总经理是我指定的,我说谁行就是谁行,谁不行就不行,我是创始人。后来到了这个公司以后连我也不知道谁行,之前做配件只要把产品做好,品牌公司会帮你卖,但是这个公司是直接做消费者,需要品牌运作、互联网、消费者洞察,一大堆的东西,我们没有这样的人才,所以我想我们能不能PK以下。

  大家知道传统的PK都是有评委来选,但是我觉得评委都是非理智的。像我们的卡拉OK大赛,唱得好的人只能拿9.5分,衣服穿的少的人可以得十分。创业是严肃的事情,我们不能因为一个品牌的感性导致我们选错,最后我们确定了这样一个方式,这是人生最庄严的一票,写下你心目中的英雄,王二麻子,50万人民币。这是钱,我们只投人民币,我们把人民币当选票,你的投票就是你的股份,如果你有资格参加我们的投票,有三条纪律:你只能投钱,不投的话罚年薪20%,第二,竞选人必须是大股东,什么是大股东,就是资金在10%以上,就是你要竞选大股东,告诉我你要多少钱,你要500万的话你自己必须投入50万,否则没有资格参赛,第三,获得最大投资额就是获胜。

  世界上没有很有能力但没有钱的人

  我在很多地方讲裂变创业,有很多人讲我们公司也有很多很有能力但没有钱的年轻人。我的理论是世界上没有这种人,世界上就没有很有能力但没有钱的人。假设他在你们公司工作五年很有能力但没有钱说明你们公司很糟糕,我建议你不要裂变创业;如果他非常有能力赚到钱的时候不会理财,他凭什么当我的总经理。(www.lzdaxue.com)当你创业成功是你根本不会在乎房子,他说如果他不买房子他老婆不嫁给他,我就让他举个例子,那个成功的企业家是娶不到老婆的,他们唯一的烦恼就是老婆有点多,这是成功的烦恼。

  我们是这样招聘的,我们讲裂变创业,我们招来的人就是有激情的人,就是能干大事的人,做事业的人而不是拿年薪的人,拿年薪的人是不可能有太高战斗力的,因为你给的高一定有人会比你给的更高。

  商业模式的改变,一个美国的大品牌居然会把一个品牌的运作交个中国一个工厂出身的企业,这是不可想象的,我们变成了行业的垂直电商。

  人生在世,要在稳稳当当中死前做点什么

  我是中国第一批特斯拉车主。我付了钱等了11个月,在这11个月里,我的很多朋友都问我怎么充电,充电变成特斯拉在中国普及的最大障碍。该见解导致特斯拉中国区总裁被撤职,他们用了2年半的时间之间起了2个超级充电站,一个在北京,一个在上海,传统方式你必去出钱买地,一千多万建起充电站却又没有车,所以传统方式在中国行不通。我在北京提车,我当时想做一件很酷的事情把车从北京开回去,后来我发现比我想象的困难,后来我又想能不能沿途修一条路,最后我不仅修了路还拍了一部58分钟的大片。5000多公里内的酒店如果拿到我的充电桩,就会有特斯拉车主住这个酒店,销售收入就会增加。但当需要两个充电桩而我只提供一个时就无法满足需求,于是他就会自己去买,然后这就变成一个群众运动。这件事之后影响了很多人,2个月之后将近200个充电桩建起。第一个穿越中国的自驾车主,上个月打通了青藏线。有一个特斯拉车主因为他也想投入到这件事中,不服气去北京砸了玻璃。就是因为不服气,不服气可以做成许多事,我们的裂变创业的大PK也是因为这样,最后做出来是最棒的。

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